近年來,，各地依據(jù)城市實際情況,，綜合運用5G(第五代移動通信技術(shù)),、物聯(lián)網(wǎng),、AR(虛擬現(xiàn)實)場景等新技術(shù),、新應(yīng)用，建設(shè)智慧城管平臺,，創(chuàng)新城市管理方式,，推動智慧城市建設(shè)。智慧城管平臺以網(wǎng)格化管理,、社會化服務(wù)為方向,，讓城市的每一個單元、每一個因子“上線”聯(lián)網(wǎng),，不僅完成了城市管理數(shù)據(jù)的智能化收集,、整理、共享,，也充分發(fā)揮了現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢,，助力提升城市管理的科學(xué)化,、精細(xì)化、智慧化水平,。

　　智慧之眼 事件處理可視化

　　【亮點】

　　依托視頻智能分析系統(tǒng)這一“智慧之眼”,，有效解決了城市管理中存在動態(tài)性、反復(fù)性的痛點,、難點問題,，通過遠(yuǎn)程獲取信息、抓拍取證等方式,，彌補了傳統(tǒng)人工巡查方式的不足,，推動城市管理從“人防”向“技防”轉(zhuǎn)變、從“事后整改”向“事前防范”轉(zhuǎn)變,，城市秩序的非現(xiàn)場管控能力和可視化管理能力得到了全面提升,。

　　【鏡頭】

　　湖北省襄陽市襄州區(qū)智慧城管平臺是湖北省首個5G智慧城管“數(shù)字孿生”三維全景平臺，該平臺利用BIM(建筑信息模型),、GIS(地理信息系統(tǒng)),、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，整合集成了地區(qū)各類建筑,、企事業(yè)單位,、街道等處的多種信息，以城市建筑三維建模為載體,，將襄州區(qū)按照一定比例進(jìn)行三維真實還原,，較二維數(shù)字平臺而言更為形象直觀。

　　三維立體地圖上,，襄州區(qū)被劃分成30個網(wǎng)格,，政府、企事業(yè)單位,、街道,、公共停車場等地方的位置信息被準(zhǔn)確定位，工作人員用鼠標(biāo)點擊地圖上的某一處,，即可進(jìn)入特寫視角,，查看此處的實時場景。據(jù)介紹,，襄州區(qū)智慧城管平臺與襄州區(qū)原有的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,，將城區(qū)原有的攝像頭信息全部接入智慧城管平臺，并新增具備AI(人工智能)算法的新型高清攝像頭200余個,，這些攝像頭被安裝在高層建筑,、街道、施工工地等處,，如果出現(xiàn)違章停車,、占道經(jīng)營,、頂層違建等違法違規(guī)行為，攝像頭可精準(zhǔn)識別,、實時定位,、拍照取證。根據(jù)這些智能監(jiān)控設(shè)備所搜集的信息,，智慧城管平臺及時將需要解決的事件推送給執(zhí)法人員,，提高了執(zhí)法效率和執(zhí)法精準(zhǔn)性。

　　視頻智能分析系統(tǒng)也是河南省駐馬店市智慧城管平臺的重要組成部分,。駐馬店市運用人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù),，借助智能監(jiān)控設(shè)備分析實時視頻，針對發(fā)現(xiàn)的店外經(jīng)營,、亂堆物料,、暴露垃圾、非機動車亂停放等11類城市管理問題自動形成報警案件,，這些城市管理案件經(jīng)審核后進(jìn)入智慧城管平臺，形成信息收集,、立案,、派遣、處置,、核查,、結(jié)案、反饋全流程閉環(huán)管理,。駐馬店市還將根據(jù)城市管理需求,，在合適的點位新增攝像頭，實現(xiàn)對中心城區(qū)重點區(qū)域,、重要路段的24小時不間斷,、可視化監(jiān)管。

　　一網(wǎng)統(tǒng)管 應(yīng)用場景多樣化

　　【亮點】

　　以智慧城管平臺為載體,，打造涵蓋市政基礎(chǔ)設(shè)施,、園林綠化、公園管理,、公廁管理等多個領(lǐng)域的應(yīng)用場景,，滿足市民對城市管理的多樣化需求，使得城市管理更全面,、更精細(xì),。通過將多個領(lǐng)域的應(yīng)用場景集成在一個平臺上，解決了各個系統(tǒng)之間條塊分割,、數(shù)據(jù)孤立的問題,，實現(xiàn)了“人,、地、事,、物”等管理的可視可控,。

　　【鏡頭】

　　四川省成都市推動構(gòu)建“1+N”智慧城市平臺體系，“1”即1個數(shù)字化監(jiān)管中心,，“N”即N個監(jiān)管平臺,，包括道路橋梁智慧監(jiān)管云平臺、井蓋監(jiān)管平臺,、城市照明綜合監(jiān)管平臺等,。

　　為確保城市道路橋梁的安全運行，成都市持續(xù)完善城市道路橋梁管理信息系統(tǒng),、城市橋梁監(jiān)測系統(tǒng)和應(yīng)急指揮調(diào)度等智能化感知系統(tǒng),，建成并運行“城市道路橋梁智慧監(jiān)管云平臺”，實現(xiàn)了城市道路橋梁管理維護(hù)“一網(wǎng)總覽,、精準(zhǔn)呈現(xiàn);資源整合,、集成管理;統(tǒng)一指揮、全程調(diào)度”,。同時,，成都市建成城市照明綜合監(jiān)管平臺，實現(xiàn)對中心城區(qū)的路燈桿,、配電箱全天候監(jiān)測,，并建立了220個戶外光照度采集點，實時獲取城市照明環(huán)境運行狀況,?；ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車管理平臺在錦江區(qū)等區(qū)的推廣應(yīng)用則助力實現(xiàn)共享單車有序化管理，該平臺通過在相關(guān)點位安裝監(jiān)測儀,，結(jié)合電子圍欄和大數(shù)據(jù)分析,，實時監(jiān)測共享單車的停放情況和投放數(shù)量，從而智能調(diào)度共享單車企業(yè)及時進(jìn)行清運,，實現(xiàn)不同點位間的平衡和調(diào)控,。

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年成都市還將建成占用(挖掘)城市道路信息管理平臺,、違法建設(shè)治理系統(tǒng)等,，完成工地?fù)P塵監(jiān)控及建筑垃圾運輸處置信息和監(jiān)管平臺功能優(yōu)化升級。成都市充分應(yīng)用云計算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，織就了一張全時段、全市域覆蓋的數(shù)字化城市管理網(wǎng),，推動城市管理問題的快速發(fā)現(xiàn),、監(jiān)督處置,。

　　廣東省佛山市禪城區(qū)則在全市率先推進(jìn)“1+2+N”智慧城管平臺建設(shè)，集“感知,、分析,、服務(wù)、智慧,、監(jiān)察,、處置”六位一體，其中,，“1”指智慧城管平臺,，“2”指面向城市管理人員和市民2個對象，“N”指平臺涵蓋N個應(yīng)用場景,。目前禪城區(qū)智慧城管平臺已經(jīng)上線42個應(yīng)用場景,，具備智慧園林、城市管家,、智慧市政等功能,，通過“一處登錄、全網(wǎng)漫游”的方式,，打破城市管理各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘,，實現(xiàn)各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)一“網(wǎng)”覽盡。

　　市民參與 問題反映便利化

　　【亮點】

　　為方便市民更好地參與城市管理,，更準(zhǔn)確地聽取民聲、了解民意,、為民解憂,，采取上線手機應(yīng)用、開通微信公眾號等方式,，拓展市民參與城市管理的途徑,，與智慧城管平臺實現(xiàn)聯(lián)通，讓城市管理公開透明,，更好地服務(wù)市民生活,，通過群眾參與的力量，有效提高城市管理工作的質(zhì)量與效率,。

　　【鏡頭】

　　福建省漳州市在智慧城管平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上,，不斷創(chuàng)新管理方式，于今年4月開通“百姓城管e家通”微信小程序,，實現(xiàn)“一鍵”反映城市管理問題,，讓解決問題的渠道更暢通。有市民通過“百姓城管e家通”反映在新華東路一處垃圾桶的背面存在衛(wèi)生死角,，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境品質(zhì),。接收到問題后,，工作人員立刻派人前去處理，并全程跟蹤督辦,，15分鐘后就收到反饋,，現(xiàn)場垃圾與場地都已經(jīng)清理干凈。

　　云南省曲靖市沾益區(qū)也不斷拓寬市民參與城市管理的渠道,，設(shè)立“美麗沾益”微信公眾號,，搭建與市民互動交流的平臺。發(fā)現(xiàn)城市管理相關(guān)問題后,，市民可隨時隨地利用手機拍照,，通過“美麗沾益”微信公眾號的“問題上報”專欄上傳照片，并描述所發(fā)現(xiàn)的問題,。微信公眾號與沾益區(qū)智慧城管平臺實現(xiàn)聯(lián)通,，凡是市民上報的問題，經(jīng)工作人員審核后,，會一鍵派發(fā)至相關(guān)職能部門,，實現(xiàn)城市管理問題的及時、高效處置,。

　　陜西省西咸新區(qū)能源金融貿(mào)易區(qū)則打造了城市管理開放式互動平臺——“城市管家”APP,，市民可通過APP實時反映、關(guān)注,、監(jiān)督和評價各類與城市管理相關(guān)的信息,，執(zhí)法人員在獲得問題線索后前往處理，市民也可以在平臺上實時追蹤問題的解決進(jìn)度,。相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“通過APP,，搭建起了一個‘反映-響應(yīng)-追蹤’垂直聯(lián)系市民的高效平臺，通過市民發(fā)現(xiàn)城市管理問題,，并在市民眼前解決問題,。”與此類似,，貴州省貴陽市打造“百姓拍”APP,，市民能夠在該平臺上反映各類城市管理問題，這一做法進(jìn)一步提升了市民參與和監(jiān)督城市管理工作的積極性,，在推動城市背街小巷治理,、整治馬路市場、提升城市面貌等方面發(fā)揮了積極作用,。(作者 成觀文 中國建設(shè)新聞網(wǎng))

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